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すべて包み隠さず記録する!

現在、新規顧客開拓をするのは至難の業とも言われています。既存顧客を維持するよりも数倍のコストがかかるとも。。しかし、開拓でき、顧客となってくれたらさらなる利益を生むことは間違いないわけで、ほかの企業が諦めていたら余計にやるべきですよね^^

このような新規顧客獲得に役立ってくれるのが、営業支援ツールの中のSFAです。SFAには様々な機能があり、新規顧客開拓の他に営業プロセスの共有化、案件管理などをリアルタイムで反映させることが可能となります。

新規顧客を開拓したければ、ターゲットとなる企業の情報を集めることから始め、過去にべつの営業マン、あるいは別の部署で取引が無かったか。もし商談が失敗に終わったとしても、営業プロセスや担当者の動向を見つめなおすことで、別の角度からの営業を行うことができるようになり、案件として成立させることが可能になることもあるんです。なので、失敗してもとにかくその情報を包み隠さず記録していくことが重要なんですね。

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